Politique relative aux cookies

Gérer les préférences

Date d’entrée en vigueur : 2 mars 2026
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
Entité : MariqueCalcus Ltd, exerçant sous le nom commercial StayHawk (« la Société », « nous », « notre » ou « nos »)

1. Introduction

La présente Politique relative aux cookies et aux technologies de suivi (« Politique de cookies ») explique comment StayHawk utilise les cookies, les balises web, les pixels et les technologies de suivi similaires lorsque vous accédez à notre site web et à notre application (le « Service »). Cette Politique de cookies doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité.

2. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone mobile) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour assurer le bon fonctionnement des sites web, améliorer l’expérience utilisateur et fournir des informations aux opérateurs de sites web. Les cookies peuvent être des cookies de « session » (supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) ou des cookies « persistants » (qui restent sur votre appareil pendant une période définie ou jusqu’à leur suppression manuelle).

3. Architecture du consentement

3.1 Modèle de consentement

StayHawk met en œuvre un modèle de consentement strict par opt-in pour tous les cookies et technologies de suivi non essentiels, en conformité avec :

• Directive ePrivacy de l’UE (Directive 2002/58/CE telle que modifiée)
• RGPD (pour les utilisateurs de l’UE/EEE/Royaume-Uni)
• CCPA/CPRA (pour les résidents de Californie)

3.2 Mécanisme de consentement

Lors de votre première visite sur le Service, une bannière de consentement aux cookies (« Bannière de consentement ») sera affichée. La Bannière de consentement devra :

(a) Ne pas utiliser de cases précochées. Aucun cookie non essentiel ne sera présélectionné ;

(b) Offrir des choix granulaires. Vous pouvez accepter ou refuser chaque catégorie de cookies indépendamment ;

(c) Accorder une importance égale aux options « Tout accepter » et « Tout refuser » ;

(d) Ne pas utiliser de dark patterns. L’option « Refuser » doit être aussi accessible que l’option « Accepter » (même taille, même visibilité des couleurs et même nombre de clics) ;

(e) Bloquer les cookies non essentiels jusqu’à l’obtention d’un consentement affirmatif. Aucun cookie d’analyse, de marketing ou de préférence ne sera activé avant le consentement ;

(f) Être fermable. La fermeture de la bannière sans effectuer de sélection sera traitée comme un refus des cookies non essentiels.

3.3 Stockage du consentement

Vos préférences de consentement seront stockées dans un cookie first-party (stayhawk_consent) avec les propriétés suivantes :

3.4 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement aux cookies à tout moment via le lien « Préférences cookies » disponible dans le pied de page du Service. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.

4. Catégories de cookies

4.1 Cookies strictement nécessaires (aucun consentement requis)

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du Service et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne nécessitent pas de consentement en vertu de la législation applicable.

Base juridique : Strictement nécessaires à la fourniture du service (aucun consentement requis en vertu de l’exemption de l’art. 5(3) de la Directive ePrivacy).

4.2 Cookies fonctionnels / de préférences (consentement requis)

Ces cookies permettent des fonctionnalités améliorées et une personnalisation.

Base juridique : Consentement (opt-in). Ces cookies sont bloqués jusqu’à ce que vous consentiez de manière affirmative à la catégorie « Préférences ».

4.3 Cookies analytiques (consentement requis)

Ces cookies collectent des données d’utilisation anonymisées pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service.

Base juridique : Consentement (opt-in). Ces cookies sont bloqués jusqu’à ce que vous consentiez de manière affirmative à la catégorie « Analytique ».

Engagement de minimisation des données : Si des cookies analytiques sont mis en œuvre, StayHawk s’engage à :

(a) Utiliser des outils d’analyse respectueux de la vie privée qui n’effectuent pas de suivi intersites ;

(b) Anonymiser les adresses IP avant le stockage ;

(c) Ne pas partager les données analytiques avec des tiers à des fins publicitaires ;

(d) Offrir la possibilité de se désinscrire à tout moment.

4.4 Cookies de marketing / publicitaires

StayHawk n’utilise actuellement aucun cookie de marketing, de publicité ou de suivi intersites. Si cela venait à changer à l’avenir, cette Politique de cookies sera mise à jour et un nouveau consentement sera demandé.

5. Autres technologies de suivi

5.1 Balises web / Pixels

StayHawk peut utiliser des balises web (également appelées « pixels de suivi » ou « GIF transparents ») dans les e-mails transactionnels (par exemple, alertes de réservation, rappels d’échéance) pour déterminer si les e-mails ont été ouverts et si les liens ont été cliqués. Ces données sont utilisées uniquement pour mesurer l’efficacité de la livraison des e-mails et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Désinscription : Vous pouvez désactiver le chargement des images dans votre client de messagerie pour empêcher le suivi par balises web.

5.2 Stockage local

StayHawk peut utiliser le stockage local du navigateur (localStorage) et le stockage de session (sessionStorage) pour la gestion de l’état de l’application (par exemple, mise en cache des préférences du tableau de bord, données de formulaire temporaires). Les données de stockage local ne sont pas transmises à nos serveurs et ne sont pas utilisées à des fins de suivi.

5.3 Analytique côté serveur

StayHawk collecte des données analytiques côté serveur (journaux de requêtes API, taux d’erreur, métriques de performance) via AWS CloudWatch. Ces journaux contiennent des adresses IP et des métadonnées de requêtes. Ces données sont utilisées exclusivement pour la fiabilité du système et le débogage, et sont conservées pendant quatre-vingt-dix (90) jours.

6. Cookies tiers

6.1 Paddle

Paddle peut déposer des cookies pour le traitement des paiements et la prévention de la fraude. Ceux-ci sont classés comme strictement nécessaires au fonctionnement du paiement. L’utilisation des cookies par Paddle est régie par la Politique de confidentialité de Paddle.

6.2 Kinde

Notre fournisseur d’authentification (Kinde) peut déposer des cookies pour la gestion de session et l’authentification. Ceux-ci sont classés comme strictement nécessaires. L’utilisation des cookies par Kinde est régie par la Politique de confidentialité de Kinde.

6.3 Aucune publicité tierce

StayHawk n’autorise pas les réseaux publicitaires tiers à déposer des cookies sur le Service. Nous ne participons pas aux enchères en temps réel (RTB), à la publicité comportementale ni aux réseaux de courtiers en données.

7. Flux de consentement — Exigences de mise en œuvre

7.1 Architecture technique

Le mécanisme de consentement doit être mis en œuvre comme suit :

1. L’utilisateur visite le site.
2. Vérification : le cookie stayhawk_consent est-il présent et valide ?
3. Si oui — appliquer les préférences enregistrées, charger uniquement les cookies autorisés.
4. Si non — afficher la Bannière de consentement.
5. L’utilisateur sélectionne ses préférences (ou ferme la bannière, ce qui équivaut à « tout refuser »).
6. Enregistrer les préférences dans le cookie stayhawk_consent.
7. Charger uniquement les catégories de cookies ayant reçu le consentement.
8. Consigner l’enregistrement du consentement (horodatage, catégories, version).

7.2 Registres de consentement

StayHawk doit maintenir des registres de consentement vérifiables comprenant :

(a) L’horodatage du consentement ;

(b) Les catégories ayant fait l’objet d’un consentement ;

(c) La version de la Politique de cookies au moment du consentement ;

(d) La méthode de consentement (type d’interaction avec la bannière) ;

(e) L’identifiant utilisateur (si authentifié) ou un identifiant de session anonymisé.

Les registres doivent être conservés pendant la durée requise par la législation applicable (minimum trois ans pour les preuves de conformité au RGPD).

7.3 Gestion des balises

Tous les scripts de suivi non essentiels doivent être gérés via un système de gestion de balises sensible au consentement. Aucune balise classée comme « Analytique » ou « Marketing » ne doit être déclenchée avant l’enregistrement d’un consentement valide.

8. Gestion des cookies

8.1 Via StayHawk

Accédez à « Préférences cookies » dans le pied de page du Service à tout moment pour consulter et modifier vos préférences de consentement.

8.2 Via votre navigateur

La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Les options courantes comprennent :

• Bloquer tous les cookies : Peut empêcher le Service de fonctionner correctement
• Bloquer les cookies tiers : Recommandé pour la confidentialité générale
• Supprimer les cookies existants : Supprime les cookies stockés ; la bannière de consentement réapparaîtra
• Navigation privée / Incognito : Cookies de session uniquement, supprimés à la fermeture de la fenêtre

Instructions spécifiques par navigateur :

• Chrome : chrome://settings/cookies
• Firefox : about:preferences#privacy
• Safari : Préférences > Confidentialité
• Edge : edge://settings/privacy

8.3 Do Not Track (DNT)

StayHawk ne répond pas actuellement aux signaux Do Not Track des navigateurs. Nous nous appuyons sur notre mécanisme de consentement comme méthode principale de gestion des préférences de suivi. Nous réévaluerons cette position si une norme DNT uniforme est adoptée.

9. Global Privacy Control (GPC)

StayHawk respectera les signaux Global Privacy Control (GPC) lorsque la législation applicable l’exige (y compris le CCPA/CPRA). Lorsqu’un signal GPC est détecté :

(a) Les cookies non essentiels seront traités comme refusés ;

(b) La bannière de consentement sera toujours affichée par souci de transparence ;

(c) Le signal GPC sera enregistré comme une préférence de désinscription.

10. Mises à jour de la Politique de cookies

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de cookies de temps à autre. Les modifications substantielles seront communiquées par :

(a) Un avis sur le Service ;

(b) La réinitialisation de la bannière de consentement si de nouvelles catégories de cookies sont introduites ;

(c) Une notification par e-mail pour les modifications substantielles affectant le traitement des données.

Si de nouvelles catégories de cookies sont ajoutées ou si des cookies existants sont utilisés à des fins sensiblement différentes, un nouveau consentement sera obtenu avant l’activation de ces cookies.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de cookies :

MariqueCalcus Ltd (exerçant sous le nom commercial StayHawk)
Londres, Royaume-Uni
E-mail : privacy@stayhawk.app

Cette Politique relative aux cookies et aux technologies de suivi a été révisée pour la dernière fois le 2 mars 2026.